Perguntas Frequentes
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QQuanto tempo demora o processo de certificação?
Normalmente, o processo completo de certificação leva entre 4 a 6 semanas, desde a submissão da candidatura até à decisão final. Este prazo pode variar dependendo da complexidade da sua empresa e da disponibilidade para fornecer documentação adicional quando solicitada.
QQue documentos são necessários para a candidatura?
São necessários vários documentos, incluindo: registos comerciais atualizados, portfólio de projetos recentes (últimos 2-3 anos), certificações existentes (se aplicável), histórico de clientes com contactos para referências, documentos financeiros recentes e prova de seguros de responsabilidade civil.
QA certificação tem validade?
Sim, as certificações são válidas por 2 anos. Após este período, é necessário um processo de recertificação para manter o selo. O processo de recertificação é geralmente mais simples que a certificação inicial, focando-se principalmente nas melhorias implementadas e nas novas avaliações de clientes.
QÉ possível evoluir para um nível superior de certificação?
Sim, as empresas podem candidatar-se a um nível superior após 12 meses de certificação atual, desde que cumpram os critérios necessários para o nível pretendido. Isto permite que as empresas demonstrem sua melhoria contínua e compromisso com a excelência.
QQuais são as etapas do processo de certificação?
O processo inclui cinco etapas principais: 1) Candidatura e submissão de documentação inicial; 2) Avaliação preliminar e verificação de elegibilidade; 3) Auditoria presencial ou virtual; 4) Elaboração de relatório com recomendações; 5) Decisão final e atribuição de certificação (quando aplicável).
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